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苦禅——连载长篇纪实文学

一个抗日老兵的回忆------

 
 
 

日志

 
 

电信的宽带,怎样能爱您  

2014-05-27 12:02:37|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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       俺很早就喜欢上网,五、六年前,家里就安装了电信的宽带。早期宽带的安装其实都是一种垄断的生意,在俺家居住的楼盘,有一段时间,除了已经安装的宽带的用户外,后来安装宽带都被一家“e家宽”公司垄断了,这个小区的用户觉得“e家宽”的网速很慢,有的街坊评论说,其实这个“e家宽”只是他自己一家宽(赚钱),别人家的宽带都窄。于是有的街坊就联系安装其他的公司的宽带,但其他公司问明居住的小区属于这个公司垄断的地界也就婉拒了。因为电信是网络宽带的总接入运营商,电信自家运营的宽带肯定有一定的优越性。当时,俺为装上了电信的宽带网速快、运行稳定而感到荣幸,也为街坊所羡慕。

       俺家里当初安装的电信宽带的套餐是每月80元,包60个小时上网时间6M流量,超过包时的部分按照每小时2元收取费用,这个套餐一直沿用到现在。可能是因为现在年龄大了,记性不好忘性大的原因,使用完宽带后经常忘记关上,搞得使用起宽带来总觉得紧巴巴的。最近俺听大姨子说,她家里也是安装电信的宽带,90元包月,不限上网时间。俺觉得这个套餐很好,每月只是增加了10元,挺划算,于是就打电话号码10000去询问,得知这是对新入网的用户的优惠,已经在网的老客户不能享受这个优惠。俺就觉得奇怪了,很多公司的营销,不但对新用户有优惠,而且对使用时间长的用户优惠更多,目的是能够留住老用户。电信的这种营销真是够新鲜的了,老客户已经进来了,就是砧板上的肉,不需要对你客气了。俺就开玩笑说,那俺就重新装个电话再来申请安装宽带吧,对方答也不行,装电话的地址不变也是不能享受到这个优惠的。俺又询问,老用户除了146元6M包月的套餐外还有没有别的套餐可以选择?对答说,不知道各区的营业点有没有搞一些活动的优惠,你可以去了解一下。俺就问天河有哪些宽带的营业网点,对方只说了一个网点,问这个网点的电话,对方答不知道。俺就又问,这么大的天河,不会只有一个营业网点吧,对方答,其他的网点就不知道了。这可真是店大欺客呀,电话号码10000是电信对用户服务的窗口,提供的竟然是这种的服务。这些年,看到电信业务的萎缩,是不是也与他们这种不思进取,服务不到位的官商作风有关呢。

       俺了解到女儿家里是安装有线电视的珠江宽频的网络,就打电话询问情况,人家的套餐就很优惠,6M的流量1480元包两年,加上100元的调试费,还附送高清电视的机顶盒,算算账,每月也就是60元多一点,而且网速也不比电信的慢。不改进服务,就会在竞争中被湮没,这是市场的法则。于是俺就对电信宽带选择了用脚投票的方式,告别电信宽带,改换门庭吧。

       虽说是不使用电信的宽带了,但俺还是期盼电信能够改进作风,不要把好好的国有企业给断送了,这可是全民的资产呀。

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